Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП Кирейчикова Мирослава Владимировна, ИНН 666103877350, ОГРНИП 326965800045292 (далее — «мы»). Адрес: 620130, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 179г, кв. 12. Почта для обращений: info@vetrodom.ru.

Политика действует для сервиса «Монтажник»: сайта https://konder.app, веб-кабинета и мобильных приложений (далее — «Сервис»). Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные пользователя Сервиса (монтажника, бригадира, заказчика): номер телефона, имя, город, адрес электронной почты для чеков, рабочий график, адреса дома, склада и поставщиков, если вы их указали.

Технические данные: тип устройства и приложения (веб, iOS, Android), дата и время входа, количество запросов и загруженных файлов — для работы, безопасности и статистики нагрузки.

Данные об оплате: тариф, сумма, дата, статус платежа. Данные банковской карты мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный сервис.

Обращения в поддержку: текст, тема и приложенные фотографии.

На сайте konder.app работает сервис Яндекс Метрика: он сохраняет в браузере файлы cookie и собирает обезличенные сведения о посещениях (страницы, переходы, тип устройства, примерное местоположение по IP). Это нужно, чтобы понимать, как улучшить сайт. Отключить cookie можно в настройках браузера. В самом кабинете (app.konder.app) Метрика не используется.

Мы не собираем данные о вашем местоположении. Кнопка «Маршрут» открывает Яндекс Навигатор или 2ГИС — местоположение обрабатывают они по своим правилам.

3. Данные ваших клиентов

В карточки объектов вы вносите сведения о своих клиентах: имя, телефон, адрес, фотографии, комментарии. Для этих данных оператором являетесь вы. Мы обрабатываем их по вашему поручению и только чтобы Сервис работал: храним, показываем вам и тем, кому вы дали доступ, делаем резервные копии.

Вы подтверждаете, что вправе передавать нам эти данные и что клиент знает о записи его данных. Мы не используем данные ваших клиентов для рекламы и не передаём их другим лицам, кроме случаев из раздела 6.

4. Зачем мы обрабатываем данные

Регистрация и вход по номеру телефона; работа календаря, объектов, выездов и расходников; передача объектов другому пользователю по вашему решению; доступ заказчиков к вашему календарю по вашему приглашению.

Приём оплаты подписки, отправка чеков по 54-ФЗ, напоминания об окончании тарифа.

Ответы на обращения в поддержку; уведомления о работе Сервиса; защита от злоупотреблений; обезличенная статистика для развития Сервиса, например средняя цена работ по городам без указания пользователей и клиентов.

5. Основания и сроки

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, договора (оферты) и требований закона — например, бухгалтерского учёта и закона о применении контрольно-кассовой техники.

Данные хранятся, пока действует ваш кабинет. После удаления кабинета данные удаляются в течение 30 дней, кроме платёжных сведений, которые мы обязаны хранить по закону (как правило, 5 лет). Резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.

6. Кому мы передаём данные

Хостинг-провайдеру (серверы и хранилище файлов находятся в России) — для хранения данных.

SMS-провайдеру — номер телефона и код входа.

Платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — сведения об оплате и адрес для чека.

Службе геокодирования — адрес объекта без имени и телефона клиента, чтобы показать его на карте.

Обращения в поддержку мы получаем через мессенджер Telegram. Серверы Telegram находятся за пределами России, поэтому при обращении в поддержку данные передаются трансгранично. Если вы не хотите этого, напишите нам на почту.

ООО «Яндекс» — обезличенная статистика посещений сайта konder.app (Яндекс Метрика).

Государственным органам — только по законному запросу.

7. Как мы защищаем данные

Передача данных идёт по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к данным есть только у вас, у тех, кому вы его дали, и у ограниченного круга наших сотрудников для поддержки и работы Сервиса. Вход в кабинет пользователя со стороны поддержки записывается в журнал.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас мы храним, исправить их, получить их копию, отозвать согласие и удалить кабинет. Большую часть можно сделать в приложении — в профиле. Остальное — по запросу на почту, ответим в течение 10 рабочих дней.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва. Без обработки номера телефона пользоваться Сервисом нельзя, поэтому после отзыва мы удалим кабинет.

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.

9. Изменения

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой изменения. О существенных изменениях сообщим в приложении.